Customer Service / Vertriebsinnendienst

OPHTEC sucht zur Verstärkung des Teams in Emmerich am Rhein zum 01.03.2019 für 32-40 Std./Woche einen kaufm. Mitarbeiter (m/w) zur Auftragssachbearbeitung

Ihr Aufgabenbereich:
Um unseren Endkunden und Distributoren bestmöglichen Service bieten zu können, arbeiten Sie eng mit der Vertriebsleitung, dem Außendienst und unserer Zentrale in den Niederlanden zusammen und sind verantwortlich für:

- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Angebots- und Musteranfragen
- Erfassung und Koordination eingehender Bestellungen und Übergabe an die Logistik
- Rechnungserstellung, Kontrolle des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung von Gutschriften und des Mahnlaufs
- Reklamations- und Retourenbearbeitung
- Überwachung der Lieferzeiten und Lieferrückstände
- Überwachung der Konsignationslager
- Stammdatenverwaltung und Pflege der CRM-Datenbank
- Sonstige vertriebs- und verkaufsunterstützende Tätigkeiten

   
Ihre Qualifikationen / Eigenschaften: 

- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragssachbearbeitung
- professionell und freundlich im Auftreten, verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- ergebnisorientiert, detailgenau und selbstständig
- zuverlässig und belastbar auch in arbeitsintensiven und turbulenten Situationen
- teamfähig mit proaktiver, strukturierter Arbeitsweise
- sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
- sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

Es erwartet Sie eine interessante, vielseitige Tätigkeit mit leistungsgerechter Bezahlung. Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Sie erhalten eine umfassende und zielgerichtete Einarbeitung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail oder Post unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin an

info@de.ophtec.com     oder 

OPHTEC GmbH
z. Hd. Christiane van de Klashorst
´s-Heerenberger Str. 384
46446 Emmerich am Rhein